Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää tilauksistasi ja tuotteistamme.
Kuinka pitkä toimitusaika tilauksilla on?
Toimitamme tilaukset yleensä 2–5 arkipäivän kuluessa. Sesonkiaikoina, kuten alennusmyyntien yhteydessä, toimitusaika voi olla hieman pidempi.
Miten voin palauttaa tilaamani tuotteen?
Tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Löydät tarkemmat palautusohjeet ja osoitekortin lähetyksesi mukana.
Mitä maksutapoja verkkokaupassa voi käyttää?
Hyväksymme yleisimmät pankki- ja luottokortit (Visa, Mastercard), verkkopankkimaksut, Klarna-laskun sekä MobilePayn.
Ovatko Finlayson-tuotteet vastuullisesti valmistettuja?
Kyllä, vastuullisuus on toimintamme ytimessä. Käytämme materiaaleina muun muassa luomupuuvillaa ja kierrätyskuituja, ja seuraamme tarkasti tuotantoketjumme eettisyyttä.
Mistä löydän tuotteiden hoito-ohjeet?
Jokaisesta tuotteesta löytyy pesuohjelappu. Suosittelemme noudattamaan ohjeita tarkasti, jotta tekstiilit säilyvät kauniina ja kestävinä mahdollisimman pitkään.
Voinko muuttaa tilaustani sen tekemisen jälkeen?
Käsittelemme tilaukset nopeasti, joten muutosten tekeminen ei aina ole mahdollista. Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme, jos huomaat virheen tilauksessasi.